万物互联(IoE)：互联网经济的下一个增长引擎？

试想一下，在不久的未来，当你把一个微型传感器放置在你身体上的某个特定部位或者衣服上，这粒药丸就能马上检测到目前你身体的有关健康指标，汇总你以往的健康指标和病史，并通过安全的网络联接将所有的信息通报给你的医生。或许你的医生在办公室，或许他正在喝咖啡，也或许他正好在飞机上，但他随身携带的终端设备马上会显示所有的信息。接下来，他根据你的病情，开了一些处方药。系统会把处方自动发送到你事先指定的药房。药房把药物备齐之后，网络系统会自动通知快递公司，快递公司将会把药品送到你的手中。在整个过程中，你根本不需要去医院、诊所或者药房。
　　再想象你是一位货车司机，刚完成了一次补货任务之后正在返程的路上。突然你车内的显示屏弹出信息，中央系统告诉你某个商场的某种商品出现短缺，你目前所在位置距离那个商场最近，同时你车上的剩余库存能够满足商场所需的补货量。屏幕上还会显示商品名称、SKU、补货量以及需要在商场的哪个门卸货。接下来，车上的GPS 系统会根据实时交通状况，指示你到达商场的最佳路线。在你距离商场一公里的时候，商场的相关人员会自动收到系统通知，到达接货地点并做好接货的各项准备。
　　或许你会觉得这一切有些超乎想象。但是美国思科公司说，上述的这些场景都会在不久的将来成为现实。
　　万物互联(IoE)：互联网经济的下一个增长引擎？
　　移动技术、云计算、大数据分析等创新科技的蓬勃发展既为企业创造了机遇，同时也带来了前所未有的挑战，也使未来各行业的竞争格局充满了不确定性。许多具有前瞻性眼光的企业已经在考虑：互联网经济的下一个将给我们的生活带来哪些改变？
　　美国思科(Cisco) 公司已经给出了自己的答案。思科资讯服务机构的万物互联实践总经理约瑟夫· 布拉德利最近在香港的一次论坛上说，互联网的下一波浪潮将是在人员、流程、数据以及实物之间实现融合而形成的网络。这也就是思科正在全球范围内发起并推动的万物互联(Internet of Everything，简称IoE)。顾名思义，万物互联就是将一切还未联接起来的人、数据、流程和万事万物都联接起来( 见图1)。

　　如今的互联网已经联接了大约100 亿到150 亿设备。但根据思科公司的估计，目前全球只有不到1% 的实物是联接到互联网的，而99.4% 的实物尚未实现互联。在个人层面，每个人平均有大约200 件实物可以实现联接。
梅特卡夫定律告诉我们，一个网络的价值等于该网络内的节点数的平方，而且该网络的价值与联网的用户数的平方成正比。思科认为，万物互联所能实现的价值还不只体现在联接的实物的数量增加了，更在于人员、流程、数据和万物的联接所产生的巨大网络效应以及网络中每个节点的能力的大幅攀升。和传统的互联网或者物联网 (Internet of Things) 相比，万物互联能够使企业、组织和社会获得比以往任何时候都更加完整、精准、及时和有价值的信息，降低社会运行成本，提升决策力、效率，全面改善消费和生活体验。
　　万物互联的出现反映出一个趋势，那就是连接中的网络正在产生更多的数据和信息，从而也创造出越来越大的价值。如今，没有一个组织能够仅仅靠建立和发展自身的某项优势或能力而处于长远的不败之地。企业和组织的竞争力越来越取决于他们是否能够与各种外部资源和节点进行连接、整合和协作，并创造最大的整体利益。
　　思科认为，万物互联在全球范围内的实施将创造更多、更深层的连接，从而催发巨大的网络效应，而各组织如何利用这种效应，将从根本上决定未来十年内的市场竞争格局。
　　事实上，网络效应正在以新的方式定义并诠释现代人的生存体验和生存方式。在“互联经济”的大环境下，对万物互联IoE 的核心理解是，价值将在那些最能促进、体现和利用网络效果的人身上产生。某种意义上说，当一个网络中的参与者( 或“节点”) 以某种方式联接，以使“整体大于各部分之总和”时，一个简单的网络效应便产生了。与万物互联相反，目前很多的现代管理思想与应对未来变化和挑战的手段更侧重于线性模式。简而言之，即人类往往更习惯于线性思考。然而，通过将人员、流程、数据和物结合而产生的互联网效应的指数级扩展能力，将使我们逐渐能够对个人、企业和国家所面临的特殊挑战做出指数级反应。万物互联极大地扩展和提升了人类的生存维度以及生存体验，也使人类具备能力对未来环境中所出现的巨大挑战做出指数级的响应。
万物互联的驱动因素
　　以下几个因素使万物互联正在成为可能，甚至成为未来科技、经济和社会发展的必然趋势。
　　第一，强大的数据存储和处理能力、云计算、社交媒体、移动互联、大数据挖掘的迅猛发展使人们正在从互联的网络中挖掘出更大的价值。
　　第二，阻碍互联网技术得到更为迅猛的发展的障碍越来越少。例如， 和IPv4 技术相比，IPv6 往前跨越了一大步，它使能够联接到互联网的实物增加了340,282,366,920,938,463,463,374,607,431,768,211,456 个。
　　第三，实物的体积变得越来越微缩。如今，一个微型计算机可以仅仅有一颗盐粒(1mm×1mm×1mm) 那样小，其中安装有一个太阳能电池、薄膜式电池、内存、感应器、无线接收器和天线。一个像盐粒那样大小的照相机的解析度已经能够达到250×250。一个像尘粒(0.05mm×0.005mm) 那样大小的感应器即能够感应周围环境中的温度、压力和移动并发送相应的数据。
　　万物互联的构成
　　与互联网不同，万物互联的主要组成部分包括：
　　人： 在万物互联中，人将能够以无数种方式联接到互联网上。今天，大多数人们通过设备( 如电脑、平板设备、智能手机和电视) 和社交网络( 如Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、微信等) 联接到互联网。随着互联网不断向万物互联进化，人们将以多种更为紧密和更有价值的方式联接在一起。根据 Gartner 公司的研究，人本身将成为互联
网上的节点，既包含静态信息，又是一个不断传输数据的活跃系统。
　　数据：在物联网(Internet of Things)，通常是设备收集数据，并通过互联网将数据流发向一个中央源，并在那里对数据进行分析和处理。万物互联借助更多地彼此联接，将自身的能力不断地横向拓展和纵向提升。它们能采集到更多样化的数据，并将其转化和整合为更有用的信息，从而变得更加智能化。互联的万物不仅只是在报告原始数据，而是把更为复杂和详尽的信息传输给机器、计算机和人，以便能够做出进一步的评估和决策。在万物互联中，这种从原始数据到有价值的信息的转化变得非常重要，因为它将使人们能够更快、更明智地做出决策，以及更有效地管理我们的企业、组织和环境。
　　物： 由实物项目组成，包括传感仪、分析器、消费者终端、自动化设备、协作工具等，它们同时联接到互联网，又彼此相联。在万物互联中，这些物体能够检测出所需的任何数据，对环境中各种状态和指标的变动做出
更为灵敏和实时的反应，并呈现更多体验式信息，以帮助人和机器做出更及时、具体和有效的决策。比如，这种“实物”可能是内置于设施( 例如大桥) 中的智能传感器或和放置在日用品( 如饮料盒) 中的一次性传感仪。
　　流程： 人、数据和事物中的每一项与其他实物一起协作，在万物互联的世界中传递和创造价值，在这其中流程扮演着非常重要的角色。流程定义和规划了数据最初的连接与传输方式，而数据的指数级增长既能使既有流程变得更为有效和顺畅，也能创造出新的流程。流程既是数据连接的最初路径和方式，同时也是数据连接的最终诉求和目的。因为有了流程，万物的联接才变得有意义、有价值。
　　在万物互联的组成部分中，技术上的基础设施、设备和工具是必不可少的，但是在万物互联的格局中真正决定竞争成败的是对科技的有效应用，而不是科技本身。成功的企业能够有效地应用科技来提升人员和流程的运作效率。
　　虽然数据是万物互联的一个重要推动因素，但数据也已变得无处不在，而且数据本身并不是差异化的核心。现今的时代，数据是无处不在的。但是万物互联的关键在于能够将数据和人员、流程和万物内在而有机地结合在一起，这将为大力发展万物互联的企业创造未来的竞争性优势。
万物互联的价值体现
　　IoE 的巨大价值已经在逐步显现出来。思科预测，万物互联在未来十年创造的潜在价值将达到14.4 万亿美元，这将是 2013 年至 2022年各个企业和行业之间可创造或将迁移的增加的收入和降低的成本之总和。这个总额主要是借助创新能力、生产力、效率和顾客体验的提升而被创造出来。
　　万物互联的实施将会为企业和组织带来五个方面的改善：
　　1）资产利用（2.5 万亿美元）：提高组织流程的运作效率和资产使用效率，从而降低总体运营成本；
　　2）员工生产力（2.5 万亿美元）：提高员工效率，降低员工人力成本；
　　3）供应链和物流效率（2.7 万亿美元）：消除浪费，提高流程效率
　　4）顾客体验（3.7万亿美元）：吸引更多顾客，提高顾客终身价值，扩大市场份额
　　5）创新（3.9 万亿美元）：增加研发的投入回报率，缩短新产品推出时间，通过新的商业模式和机遇开辟新的收入来源哪种互联最重要？
　　万物互联包含三种基本的连接方式：物(设备)和物( 设备) 之间(M2M)，人和物之间(P2M)之间以及人和人之间(P2P)。人物之间和人人之间创造了总价值的55%，而物物之间的连接将产生其余的45%（ 见图2）。

　　虽然物物之间的连接是万物互联所创造的价值的最大直接来源，但这种连接的终极目的是使人类获益。万物互联驱动的经济是要让人变得更有创造力，更有效率，做出更好的决策同时享受更高的生活品质。
价值的地理和产业分布
　　万物互联所创造的潜在价值在全球的地域分布呈现出地域差异性( 见图3)。万物互联为各地区创造的量化收益可以由万物互联的总价值除以各地域的经济总量而得出。万物互联的地域和产业分布在很大程度上取决于每个地区的相对经济增长率以及本地区各产业的相对规模。比如，决定万物互联在中国所创造的潜在价值的主要因素是相对快速的经济增长和制造业在经济增长中所占的比重。在未来 10 年中，中国的全球潜在价值份额为 1.8万亿美元，占全球总额的 12%。其中大部分可能会体现在制造业方面。而在美国和欧洲，万物互联所创造的潜在价值则更多地分布在服务业。

　　根据思科的评估，万物互联 (IoE) 将在全球创造 14.4 万亿美元的潜在价值，这将是2013 年至 2022 年各个企业和行业之间可创造或将迁移的增加收入和降低成本之和。

　　从产业角度来看，在18 个产业当中，制造业、零售贸易业、信息服务业以及金融保险业这四个行业创造了超过一半的潜在价值。这其中，制造业、零售业、信息服务业和金融保险业分别占27%、11%、9%和9% (见图4)。思科公司进一步的研究发现，行业固有的差异性决定了万物互联在不同行业会以不同的方式体现出来。比如，在制造业，万物互联的价值会更多地借助制造活动中更多的敏捷性和灵活性以及劳动生产率的提高而实现，而在零售业，万物互联的价值会更多地借助在供应链和营销活动中更多的协作而实现。
企业要如何应对？
　　万物互联正在展现出无比广阔的发展前景。越来越多的企业意识到万物互联能够帮助他们增加市场份额、获得竞争优势、巩固和增长客户群并增加盈利。
　　正如布拉德利所说，现在已经到了一个关头，企业需要为万物互联时代的到来做好准备并进行必要的转型。首先，企业需要从战略上认识信息科技如何能使企业从全球的万物互联中受益。其次，企业需要评估自己在技术、流程管理、数据分析、连接能力以及信息安全上的现有优势和劣势，并实施优化。
　　然而，更为重要的是，企业必须在企业文化以及管理模式和流程上实施变革，以最大限度地发挥万物互联的价值。万物互联不仅需要企业内部各部门( 比如市场、人力资源、金融、生产、销售等) 之间开展紧密协作，也需要企业与其产业链上的其它合作伙伴之间进行信息互换和分享。